Servis Sağlayıcı : MET-AY Bilişim Tasarım Yazılım Reklam ve Danışmanlık Hizmetleri LTD. ŞTİ. (Kısaca MET-AY olarak anılacaktır),

Madde 1- Kapsam:
MÜŞTERİ’nin talebi sonucunda, MET-AY tarafından MÜŞTERİ’ye sunulan Hosting (Barındırma) hizmetini MET-AY’in kendi bünyesinde bulunan Data Merkezindeki sunuculardan sağlamaktadır.

Madde 2- MÜŞTERİ’nin Yükümlülükleri :
(a) Müşteri'nin servisleri kullanımından veya hatalı kullanımından, sayfa içeriklerinden, elektronik posta (e-mail) ile alınan veya gönderilen bilgi, resim, yazı vs. den, doğan ve doğacak olan maddi veya manevi zararlardan Müşteri sorumludur.

(b) Müşteri, verilerinde telif hakları yasasına uymak zorundadır. Telif hakkı başkasına ait yazı, metin, resim vs. dokümanların izinsiz kopyalanması ve bunların müşteri sayfalarında yayınlanması ve bulundurulmasından dolayı çıkacak anlaşmazlıklarda, MET-AY taraf olarak gösterilemez, maddi veya manevi olarak sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda, üçüncü şahıslara taraf Müşteri'dir ve doğacak olan bütün maddi veya manevi zararları karşılamayı Müşteri kabul eder. Bu gibi durumlarda MET-AY anlaşmayı fesih etme hakkını saklı tutar.

(c) Müşteri verilerinde, hiçbir şekilde, pornografi, erotizm, vahşet, ahlaki ve kanuni değerlere aykırı, yazılı veya görsel içerik, telif hakları alınmış ve ücretsiz dağıtımına izin verilmemiş her türlü materyal, korsan yazılımlar bulundurmayacağını kabul eder. Bulundurduğu taktirde MET-AY sorumlu tutulamaz, sorumluluk Müşteri'ye aittir. MET-AY, bu maddenin ihlali durumunda anlaşmayı fesih etme hakkına sahiptir.

(d) Müşteri kesinlikle spam e-mail gönderemez. İnternet kullanıcılarını dil, sıklık ya da dosya boyutu açısından rahatsız edecek emailler yollayamaz. İnternet kullanıcılarına istekleri dışında ticari reklam mailleri yollayamaz.

(e) Müşteri Kayıt/Başvuru sırasında verdiği Elektronik Posta Adresine (Email) ve telefon ile yapılan tüm bildirimler, Müşteriye yapılmış sayılır. Müşteri İletişim Email Adresini güncel tutmakla yükümlüdür.

(f) Sözkonusu cihazlarla ilgili her türlü yasal sorumluluk ve Server yönetimi MÜŞTERİ’e ait olacaktır.

Madde 3- MET-AY’ın Yükümlülükleri :
(a) Sunucunun fiziksel güvenliği MET-AY tarafından sağlanacaktır. Donanımsal hatalar sonucu oluşabilecek disk sorunları ve benzeri durumlarda, sistemde kullanılan yazılımların açıklarından kaynaklanabilecek veri kayıpları ve sorunlar karşısında MET-AY herhangi bir konuda sorumlu tutulamaz. Verilerin yedeklenmesi konusunda MET-AY sorumlu değildir.

Madde 4- Ödemeler :
(a) MET-AY’a yapılacak ödemeler yapıldıktan sonra hizmet başlayacaktır. Ödemeler aylık yapılıyorsa her ay, yıllık yapılıyorsa her yıl hizmetin başladığı tarih itibariyla aynı gün bir sonraki döneme ait ödeme yapılacaktır.
(c) Hizmet ücreti, ödeme tarihindeki T.C.M.B efektif satış kuru üzerinden MET-AY’ın Garanti Bankası Ankara Necatibey Şubesindeki (Şube No :130) 6298439 no’lu hesabına TL olarak veya www.msunucu.com adresinden kredi kartı ile tahsil edilecektir.

Madde 5- Kapasite Artırımları:
Her ay sonunda MÜŞTERİ'nin geçmiş ay boyunca kullandığı Bant (Trafik) ve Disk (Web Alanı) boyutları rapolanmaktadır. Bant ya da Disk aşımı durumunda hizmette bir kesinti olmayıp MÜŞTERİ'ye ödeme ile ilgili e-mail ile bilgi verilmektedir.
Bu sözleşme süresince MÜŞTERİ’ye sağlanan hizmetin kapasitesini arttırma talepleri aynı hükümler çerçevesinde karşılanacaktır.

Madde 6- İptaller:
Taraflar yazılı olarak karşı tarafa bildirimde bulunmak suretiyle sözleşme feshini talep edebilirler. Bu durumda bulunulan aya ait ücret iadesi yapilmaz.
Sözleşmenin MÜŞTERİ veya MET-AY tarafından iptal edilmesi durumunda, sözleşme kapsamında verilen hizmet en geç 1 (bir) ay içerisinde iptal edilecektir.

Madde 7- Ödemelerin Yapılmaması :
Ödemeler hizmetin başlamasından önce peşin olarak yapılır. Hizmet aylık olarak ödeniyorsa ödemeler her ayın aynı günü yapılır. Hizmet yıllık olarak ödeniyorsa ödemeler bir sonraki yılın aynı günü yapılır. Ödemelerin 3 gün gecikmesi durumunda MET-AY verilen hizmeti durdurur.

Madde 8- Gizlilik:
Bu sözleşme şartları fiyatlar dahil, hiçbir şekilde üçüncü şahısların bilgisine açılmayacaktır. Ancak MÜŞTERİ ve MET-AY’ın hukuk, finans ve denetleme departmanlarına görevleri icabı ihtiyaç duyacakları kadarıyla sınırlı olarak bilgi verilebilir.

Madde 9- Diğer Hususlar:
MET-AY, MÜŞTERİ’ye sağladığı hizmet kapsamındaki cihazların kullanımı ile yapılan iletişimin içeriğinden ve bundan dolayı ortaya çıkabilecek idari, mali ve hukuki hiçbir işlem ve eylemden sorumlu değildir. MÜŞTERİ MET-AY’in sağladığı hizmet kapsamında kurduğu cihazları uluslararası ve ulusal hukuk ile Türk idari mevzuatına uygun olarak kullanmak zorundadır.

Madde 10- Hizmetin Sürekliliği:
(a) MET-AY, sağlanan hizmetin devamlılığını sağlamak ile yükümlüdür. Türk Telekom hatlarında meydana gelebilecek sorunlar nedeniyle oluşan kesintilerde MET-AY sorumlu
değildir. Kullanılan sunucularda olabilecek donanım hatalarında MET-AY gerekli müdahaleyi en kısa sürede yapacaktır.

(b) Sözleşme Süresi: 1(bir) yıl’dır. Sözleşme süresinin bitiminden 7 (yedi) gün önce taraflardan herhangi birisinin sözleşmeyi sonlandırma talebi olmadığı takdirde, sözleşme aynı hükümlerle birer yıl otomatik olarak uzayarak devam edecektir. Taraflar 7 gün öncesinden yazılı olarak karşı tarafa bildirmek suretiyle sözleşmeyi herhangi bir tarihte feshedebilirler. Sözleşme feshinin yapıldığı aya ait ödemeler iade edilmez.

Madde 11- Anlaşmazlıkların Çözümü:
Bu sözleşmenin uygulanmasından doğacak ihtilafların hal mercii Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri olacaktır. Tebligat adresi olarak bu sözleşmede belirtilmiş olan adresler kullanılacak olup, bu adreslere yapılacak tebligatlar firmaya tebliğ edilmiş sayılacaktır.

Türkiye’de faaliyet gösteren tüm bankaların kredi kartları sitemizde geçerlidir. Kredi kart bilgileri, teslimatta kontrol edileceğinden, lütfen kredi kartınız ile ilgili bilgileri doğru yazdığınızdan emin olunuz.

Havale veya EFT yaparken; gönderen bölümünde mutlaka fatura bilgileri kısmında kullandığınız ismi kullanınız ve sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayınız !

Havale veya EFT yaparken alıcı kısmını mutlaka MET-AY Bilişim olarak doldurunuz.

Resmi tatiller içerisinde yapacağınız alışverişler, takip eden ilk iş gününde işleme konulacaktır.

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir: Bu nedenler arasında başlıcalar;
1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasının ve kartınızın arkasında bulunan CCV2 numarasının hatalı girilmesi,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması
8. 3D Secure sisteminde istenilen bilgilerin eksik yada hata olması.

Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için bankanızın Çağrı merkezi ile görüşmeniz gerekmektedir.

İnternet üzerinde belli başlı sitelerde kredi kartı kullanmak, fiziksel hayatta kullanmaktan çok daha güvenlidir. Bir dükkanda veya restoranda kredi kartınızı fiziksel olarak bir başkasına vermeniz risk yüzdesini artırır. Bir ürünün bedeli sizden ikinci defa tahsil edilemez. Aynı ürün için yapılacak ödeme işlemlerini bankaların alt yapısı kabul etmemektedir. MSunucu.com da lisanslı özel bir şifreleme ile kredi kartı korunur.
Kredi kartınızın arka yüzünde, normal 16 haneli kart numaranızın devamında 3 haneli bir numara daha vardır. Bu numara, size özel bir CVC2 numarasıdır. Bu numara, kredi kartı kullanımında ekstra bir güvenlik sağlamaktadır.

Sitemizden aldığınız Hosting Paketlerini, Bayi Paketlerini, Video Streaming ve Radyo Hostingleri 15 Gün içinde iade edebilirsiniz.
Sunucu Barındırma, Kiralık Sunucu, VPS Sunucu hizmetleri ve Alan Adı tescil hizmetlerinde iade imkanı bulunmamaktadır.

Bir siparişiniz iptal etmek isterseniz bize mail ya da telefon yoluyla ulaşmanız yeterlidir.